.png){kind=logo}
Bài viết tương tự
Hướng dẫn đặt hàng
19.02.2024
Tôi muốn tìm phụ tùng xe máy Thái Lan để mua
22.02.2024
Bảng phí khi nhờ mua hộ hàng từ Thái Lan
04.03.2024
Dịch Vụ Hỗ Trợ
- Hỗ trợ thành viên
- 27.10.2025
Các Dịch Vụ Hỗ Trợ
Nhằm mang lại trải nghiệm mua hàng thuận tiện và an tâm nhất cho khách hàng, OrderHangThai.com cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ trong suốt quá trình đặt hàng – vận chuyển – nhận hàng từ Thái Lan về Việt Nam.
1. Hỗ trợ đặt hàng từ Shopee Thái Lan
- Khách hàng chỉ cần dán link sản phẩm từ Shopee Thái Lan vào thanh tìm kiếm trên website để đặt hàng nhanh chóng.
- Đội ngũ OrderHangThai.com sẽ thay mặt khách hàng đặt đúng sản phẩm, đúng số lượng và theo dõi tình trạng đơn hàng.
- Hỗ trợ xác minh shop uy tín, kiểm tra mô tả và giá sản phẩm trước khi đặt.
2. Dịch vụ kiểm tra hàng tại kho Thái Lan
- Miễn phí kiểm tra đối với các đơn hàng có yêu cầu đổi trả theo quy định của Shopee.
- Khách hàng có thể yêu cầu khui hàng, chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm với mức phí 100.000đ/đơn hàng.
- Giúp khách hàng đảm bảo hàng đúng mô tả, tránh lỗi sản phẩm trước khi chuyển về Việt Nam.
3. Dịch vụ vận chuyển Thái Lan - Việt Nam
- Vận chuyển an toàn từ kho Bangkok về kho Hồ Chí Minh.
- Phí vận chuyển tạm tính cho đơn hàng dưới 2kg. Với hàng nặng hoặc cồng kềnh, phí tính theo trọng lượng thực tế hoặc quy đổi: (Dài × Rộng × Cao) / 5000, nhân với 65.000đ/kg.
- Hàng được xử lý và đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
4. Dịch vụ đổi trả hàng hóa
- Miễn phí đổi trả cho tất cả đơn hàng khi hàng còn ở kho Thái Lan.
- Không hỗ trợ đổi trả sau khi hàng đã về Việt Nam do vượt thời hạn quy định của Shopee.
- Hỗ trợ khách hàng liên hệ shop Thái để đổi sản phẩm khi cần thiết.
5. Dịch vụ ưu đãi thành viên
- Khách hàng nạp tiền vào Ví OrderHangThai sẽ được hưởng phí mua hộ chỉ 5%.
- Được ưu tiên xử lý đơn hàng trước và miễn phí giao hàng tại TP.HCM nếu thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
- Nhận thêm các ưu đãi độc quyền trong các chương trình khuyến mãi định kỳ.
6. Hỗ trợ khách hàng 24/7
- Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc qua Zalo, Facebook hoặc Email.
- Thông tin hỗ trợ sẽ được gửi qua fanpage chính thức và mục “Liên hệ” trên website.
OrderHangThai.com cam kết đồng hành cùng khách hàng trong từng đơn hàng, đảm bảo an toàn – minh bạch – uy tín trong mọi giao dịch.
