Chính Sách Vận Chuyển

OrderHangThai.com cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và minh bạch cho tất cả đơn hàng được đặt từ Thái Lan về Việt Nam. Dưới đây là các quy định chi tiết về quá trình vận chuyển, thời gian và chi phí.

1. Phạm vi vận chuyển

OrderHangThai.com nhận vận chuyển tất cả đơn hàng đặt mua từ Shopee Thái Lan và các sàn thương mại điện tử tại Thái Lan về kho Hồ Chí Minh, Việt Nam. Từ kho Hồ Chí Minh, khách hàng có thể lựa chọn:

• Đến trực tiếp kho để nhận hàng.
• Giao hàng tận nhà (qua Grab hoặc đơn vị vận chuyển đối tác).

2. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển trung bình từ 5 – 12 ngày làm việc (tính từ khi hàng được người bán giao đến kho Thái Lan). Một số trường hợp có thể sớm hoặc muộn hơn tùy theo tình hình vận chuyển quốc tế và lịch trình hàng hóa.

• Giai đoạn 1: Người bán giao hàng đến kho Thái Lan (1–3 ngày).
• Giai đoạn 2: Vận chuyển từ kho Thái Lan về Việt Nam (5–7 ngày).
• Giai đoạn 3: Phân loại và giao hàng trong nước (1–2 ngày).

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa theo trọng lượng hoặc kích thước của hàng hóa:

• Đơn hàng dưới 2kg: Phí được hệ thống tạm tính tự động.
• Đơn hàng trên 2kg: 65.000 VNĐ/kg (đối với hàng nặng, gọn) và 60.000 VNĐ/kg (đối với khách hàng thanh toán qua Ví)
• Hàng cồng kềnh: Quy đổi cân nặng theo công thức: Trọng lượng (kg) = Dài × Rộng × Cao / 5000, sau đó nhân với 65.000đ/kg.

Mức phí này đã bao gồm vận chuyển từ Thái Lan đến kho Hồ Chí Minh. Với khách hàng thanh toán 100% đơn hàng, OrderHangThai.com hỗ trợ giao hàng tận nhà miễn phí tại TP. Hồ Chí Minh.

4. Trách nhiệm và cam kết

• OrderHangThai.com chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa từ Thái Lan về kho Hồ Chí Minh an toàn, nguyên vẹn.
• Khách hàng được kiểm tra hàng hóa tại kho trước khi nhận.
• Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, mất mát do lỗi vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo quy định.

5. Lưu ý khi nhận hàng

• Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận để đảm bảo đúng sản phẩm và số lượng.
• Đối với đơn giao tận nhà, nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai sót, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
• Hàng hóa đã rời kho sẽ không thể hoàn lại phí vận chuyển nếu khách hàng thay đổi ý định.

OrderHangThai.com luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm đặt hàng xuyên biên giới nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm nhất cho khách hàng tại Việt Nam.